무엇을 도와드릴까요?
갈래말래 이용 중 궁금한 점이나 불편했던 점을 알려주세요.
support@tfjudge.com문의할 때 알려주세요
앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전과 문제가 발생한 화면·행사 이름을 적어주시면 확인에 도움이 됩니다.
비밀번호, 인증키, 신분증 등 불필요한 개인정보는 보내지 말아주세요. 스크린샷을 첨부할 때 개인 정보가 보이지 않는지 확인해주세요.
행사 목록이 끝까지 나오지 않아요
인터넷 연결을 확인한 뒤 ‘행사 방문 규모’ 화면에서 ‘다시 불러오기’를 눌러주세요. ‘일부 목록’이 표시되면 아직 모든 행사를 불러오지 못한 상태예요.
저장한 장소를 지우고 싶어요
‘내 여행’에서 장소 옆 × 버튼을 누르면 저장 목록에서 제거됩니다. 저장 목록은 이 기기에 보관됩니다.
‘분석 자료 부족’은 무슨 뜻인가요?
지금 가진 자료로는 이번 행사에 몇 명이 방문할지 충분히 좁혀 예상하기 어렵다는 뜻이에요. 예상 범위가 너무 넓거나 행사 정보가 부족하면 예상 인원과 대표값을 표시하지 않아요. 행사를 찾고 주변 관광지를 둘러보는 기능은 계속 이용할 수 있어요.
지난 방문객 수는 이번 행사 예상인가요?
지난 행사에서 집계한 공식 기록이에요. 확인 가능한 기록이 있으면 해당 연도와 집계 방식을 함께 보여드려요. 행사 전체 기간의 누적 수치라 같은 사람의 여러 차례 방문이 포함될 수 있고, 행사마다 집계 방식도 달라요. 이번 행사 예상 인원이나 지금의 혼잡도·대기시간을 뜻하지는 않아요.
주변 혼잡도와 통행량 분석은 어떻게 다른가요?
‘주변 혼잡도’는 서울시가 제공하는 지역 인구 예보예요. ‘통행량 분석’은 서울의 센서가 기록한 통행량을 바탕으로 기기에서 계산해요. 두 정보는 행사 전체 방문객 수와 별개이며, 자료가 제공되는 지역에서 확인할 수 있어요.
여행 전 확인해주세요
일정과 운영시간, 휴무, 예약 여부는 행사 주최 측의 최신 안내를 확인해주세요. 앱의 코스·방문 시간 비교는 실제 교통이나 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.